Алматы. 14 апреля. КазТАГ – АО “Казахтелеком” запускает услугу “SLA в VPN клиента”, сообщил управляющий директор по инновациям Нурлан Мейрманов.
“АО “Казахтелеком” продолжает свое развитие на рынке B2B, улучшая качество предоставляемых услуг. В апреле 2014 года запускается услуга “SLA в VPN клиента”, — сказал Н. Мейрманов агентству КазТАГ в понедельник.
По его словам, новая услуга позволяет корпоративным клиентам измерять параметры качества оказанных услуг в режиме онлайн, на базе системы мониторинга SLA и клиентского web-портала, составлять отчеты за периоды измерения, сопоставлять фактическое качество оказанных услуг заявленным.
“Инструментарий, используемый для оказания услуги “SLA в VPN клиента”, помогает инженерному персоналу “Казахтелекома” оперативно реагировать на ухудшение качественных характеристик услуг передачи данных, столь критичных для корпоративных клиентов, операционная деятельность которых зависит от арендуемых у “Казахтелекома” каналов связи”, — отметил он.
Н. Мейрманов также заметил, что благодаря синтетическому трафику, моделирующему передачу пакетов в IP-сетях, с различными значениями классов сервиса (трафик real time, business critical, best effort), а также различного размера (в байтах), “система SLA работает эффективно и без помех производственному трафику клиентских сетей”. Различные топологии измерений позволяют обеспечивать мониторинг качества сетей end-to-end.
По его словам, внедрение данной услуги направлено на повышение лояльности корпоративных клиентов.
“Доставляя различный критичный для бизнес-процессов трафик клиентов в защищенных виртуальных сетях (VPN), например, транзакционные данные или потоки с камер видеонаблюдения, оператор обязан обеспечивать минимальные задержки при передаче (delay), а также стабильные вариации задержек (jitter), минимальные потери пакетов (packet loss), а также общую доступность сервиса (availability). Все эти параметры рассчитываются системой мониторинга SLA во всех необходимых направлениях. Это позволяет оперативно отслеживать работоспособность и качество работы их корпоративных сетей”, — пояснил он.
Н. Мейрманов считает, что “внедрение такой услуги — еще один шаг в сторону инсорсинга инфокоммуникационной инфраструктуры корпоративных клиентов в АО “Казахтелеком”, компании, обладающей обширной экспертизой в области сетей передачи данных. Система мониторинга SLA — информационный инструмент, позволяющий IT-персоналу корпоративных организаций держать руку на пульсе корпоративных сетей”.
АО “Казахтелеком” является ведущим оператором связи Казахстана. Основными акционерами компании являются фонд национального благосостояния “Самрук-Казына” — 51%, Bodam B.V. – 16,87%, Deran Services Limited — 9,61%.