Закон антидиалектики

Reflexio

В современном мире, учитывая его везде проникающие и все пронизывающие связи, сложно жить представлениями и ценностями прошлого, оставаясь как будто на другой планете. Это касается, прежде всего, экономики, в которой глобализация распространяется наиболее быстрыми темпами. Возможно, все еще меньшая, но передовая часть планеты вошла в постиндустриальный виток социального развития. Для таких обществ экономически определяющими параметрами становится все охватывающая компьютеризация, производство услуг и информации. Казахстан же продолжает позиционировать себя в сфере индустриальной экономики, признавая свою отсталость и делая упор на промышленные, производственные ценности. Но, основываясь лишь на добыче и экспорте природных ресурсов, интегрироваться в мировую экономику довольно трудно. Участи сырьевого придатка в этом случае не избежать. Надо признать, что сегодня интегрироваться уже приходится не в мировую экономику первоначального “дикого” или “героического” капитализма, а в мировую экономику спекулятивного, виртуального капитализма. Но, кажется, наша экономика застряла в его хищнической стадии. Рыночные отношения для нее понятие специфическое и скорее, даже номинальное, вроде часто повторяемого слова “демократия”.

Еще в ХIX веке Карл Маркс, описывая модель западного капитализма, отметил наличие особого “азиатского” способа производства, по законам которого тогда существовала солидная часть экономики земного шара. По поводу этого, называемого в критической литературе загадочным, способа у Маркса сказано немного: слабое разделение труда, самообеспечиваемость общин, неразвитая торговля и политическая деспотия. На данный момент капиталистические отношения стали превалирующими и даже перешли в новую фазу, о которой Маркс даже не догадывался. Но, похоже, былая загадочность присущая “азиатскому” способу осталась. Впрочем, тому, что казахстанский рынок приобрел свои характерные для местного менталитета особенности, есть свои объяснения. Это монополизм в экономике, неразвитая конкуренция и как следствие не развитость качества услуг. Собственно услуги в условиях отсутствия конкуренции становятся чем-то фиктивным.

Недавний и показательный пример: политика менеджмента компании “Алма ТВ”. Услуги “кабельного телевидения № 1 в Казахстане” (как названо оно в рекламе, крутящейся по каналам этого телевидения ежедневно) не притязательны. И не удивительно, чего ждать от монополиста, когда номера 2, 3, 4, …по-прежнему остаются “вакантными” или же если и заполняются, то номинально. В условиях монопольного диктата не только конкурировать на равных, но и заниматься подобным бизнесом крайне не просто. Так, что пожелай вы перейти, например, под крылышко ICON или Digital TV, вряд ли вам это удастся так легко. Обязательно окажется, особенно если вы житель алматинского “золотого квадрата”, что эти компании своих услуг вам оказать не смогут. Это то и развязывает руки хищному менеджменту и ценовому волюнтаризму.

Когда качество обычного вещания стало окончательно не устраивать, пришлось подключиться к “№1” – выбора не было. Да и сейчас, когда выбор вроде бы уже и есть, нас он, как-то обошел стороной. Мы пользуемся услугами “Алма ТВ” уже семь лет. За это время количество каналов изрядно уменьшилось. Исчезали преимущественно самые интересные каналы, а стоимость постепенно росла. Окончательно добило последнее новшество: отмена вещания российского канала “Культура”. Оказывается, мы смотрели его семь лет “нахаляву”, в пакет универсальный он не входил. Конечно, вначале “Культура”, как и многие (постепенно отключенные для пользователей “Универсального пакета” каналы) в списке значились. Только вот убирать (чем преимущественно в течение этих лет менеджеры компании и занимались), менять и добавлять их “Алма ТВ” может на свое усмотрение. Если опять исчез интересный канал, то надо искать его в более дорогом пакете, или, как предложили мне в случае с “Культурой”, доплачивать еще 680 тенге ежемесячно за пакет “Премиальный”. Заботиться о качестве услуг и удобстве потребителя в монополистических условиях ведения бизнеса не обязательно. Тут главное быстро срубить с него деньги.

Такова, ставшая притчей во языцех, и ситуация с “Казахтелекомом” – монополистом в области телекоммуникационных услуг. Цены на Интернет и телефонную связь остаются по-прежнему высокими. А “Казахтелеком”, “осознав идеологические просчеты”, строит хорошую мину при плохой игре, создавая видимость понижения цен. Так, в прошлом году на пике антимонопольной борьбы “Казахтелеком” громогласно объявил о скидках на Интернет, а в этом году, когда страсти поутихли, опять поднял цены.

В условиях дикого капитализма, когда потребитель практически лишен выбора, нет смысла говорить о повышении качества жизни. И тут совершенно бесполезно взывать к совести капиталиста, устраивать образцово-показательные бичевания. Это не поможет: рынок есть рынок. И если его занял монополист – цены просто так он снижать не будет. Другое дело: как компании становятся монополистами и кто им таковыми быть позволяет? А это, как говорится, уже вопрос политический, подпадающий (или скорее не подпадающий) под юрисдикцию закона. И никого не удивишь ассоциативно возникающей здесь сцепкой: коррупция – монополизм.

Качеству услуг коррелятивно и понятие профессиональных кадров. На таком условном “рынке” (имеющем дело скорее с количественными, нежели качественными показателями) обращение к услугам профессионалов для повышения качества предлагаемых услуг – явление не основополагающее. Уже то хорошо, что услуги предлагаются, а если точнее – продаются, а каково их качество дело десятое.

Логика грабительской экономики преобладает как в отношении природных недр страны, так и в отношении людей ее населяющих. Коммунальные платежи растут, а качество услуг падает. Цены на продукты питания сравнялись с европейскими, стоимость жилья и земли просто астрономическая. Да и что удивляться, если основу ВВП составляет нефть, измеряемая количеством баррелей, выкаченных за сутки. Нефть, которую мы даже не способны переработать в продукты высокого предела, чтобы продавать дороже. В общем, чуда диалектического скачка в нашем обществе не произошло, количество никак не переходит в качество.

Новости партнеров

Загрузка...