Алматы. 20 января. КазТАГ — При столичном акимате создано бюро городских решений, сообщила пресс-служба акимата Астаны.
«Бюро городских решений создано для выстраивания эффективных коммуникаций между жителями и властями города. Миссия проекта направлена на формирование диалога сторон посредством умных технологий», — говорится в сообщении, размещенном на сайте акимата в пятницу.
В задачу бюро входит сбор жалоб, комментариев, обращений на сайте столичного акимата и в социальных сетях. Затем путем анализа поступивших обращений будут отобраны наиболее актуальные темы, по которым будут проводиться общественные слушания с участием городского населения, поясняется в сообщении.
«Все проблемные вопросы в течение 24 часов будут опубликованы в СМИ. После чего в течение 15 дней бюро получает обратную связь от экспертного сообщества, жителей и всех заинтересованных лиц. После обработки и систематизации собранной информации готовые запросы передаются на исполнение городским властям», — отмечается в сообщении.
При бюро работает телефон горячей линии: 8700 7172 109. Кроме того, действует электронная почта info@suraa.kz.