Астана. 8 мая. КазТАГ –Работников центров обслуживания населения (ЦОН) проверят на профессиональную пригодность в ходе крупномасштабной аттестации, сообщила пресс-служба министерства транспорта и коммуникаций (МТК) РК.
“В течение двух месяцев работники областных, городских и районных ЦОНов будут проходить аттестацию. Данная мера инициирована для того, чтобы обеспечить граждан, получающих услуги в центрах обслуживания населения, качественным сервисом и профессиональным обслуживанием”, — говорится в пресс-релизе МТК, распространенном во вторник.
По информации пресс-службы, аттестуемым предстоит пройти компьютерное тестирование, состоящее из вопросов на знание Конституции РК, законодательства РК, стандартов и регламентов по оказанию государственных услуг. Также сотрудникам ЦОНов будет предложено ответить на вопросы психологического теста.
“Работникам ЦОНов необходимо преодолеть установленные пороговые значения по каждой из категории вопросов. С теми, кто не владеет достаточными знаниями о том, какие документы необходимы для получения гражданами той или иной услуги, не знает нормативно-правовой основы и, соответственно, не сможет преодолеть необходимый минимум баллов — трудовой договор будет расторгнут”, — указывается в сообщении.
Как отмечается, работники ЦОНов, набравшие максимальное количество баллов, автоматически будут зачислены в единый кадровый резерв РГП “ЦОН” и могут претендовать на замещение вакантных руководящих должностей в подразделениях РГП “ЦОН”.
“За прозрачностью процедуры аттестации будут наблюдать представители комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности ЦОНов, а также сотрудники РГП “ЦОН” как на местах, так и в режиме онлайн — посредством возможностей ситуационного центра”, — говорится в сообщении.
По данным МТК, в аттестационных кабинетах будут присутствовать представители профсоюзов и независимые эксперты. Процесс аттестации будет фиксироваться на видео.