Алматы. 15 августа. КазТАГ – Более 100 казахстанских туристов не могут вернуться домой с греческого острова Крит из-за банкротства туроператора “ONTravel”.
“Мы пятнадцатый день находимся на Крите. Вылететь в Казахстан должны были еще 13-го числа, но нас в очередной раз подвел наш туроператор “ONTravel”. На данный момент более 100 туристов застряли на Крите, кто-то смог остаться в отелях, кому-то пришлось переселяться в аэропорт Ираклиона, кем-то занимаются их турфирмы, кто-то оплатил билет за свой счет и улетел домой самостоятельно”, — рассказали туристы агентству в среду.
При этом казахстанские туристы отмечают, что первые проблемы начались сразу по прилету на Крит, когда выяснилось, что туроператор не перечислил деньги за проживание в отелях.
“Пришлось оплачивать на месте повторно или созваниваться с представителями турфирм в Алматы, и оплачивали уже те. Сам отдых прошел спокойно и без происшествий, но в день отлета всем туристам поступило извещение от туроператора, что “рейс на Алматы отменен, добирайтесь сами”. Как выяснилось позже, “ONTravel” не оплатил еще и наш обратный рейс компании Bulgarian Air”, — сообщили туристы.
По их информации, в минувший вторник они встретились с консулом Казахстана, и он сообщил, что вопрос возвращения казахстанских туристов на родину в настоящее время решается. Однако, по словам туристов, у министерства иностранных дел (МИД) “нет такой статьи расходов, как возвращение на родину туристов, пострадавших от рук мошенников”, поэтому дело передается в министерство по туризму, где в среду должно состояться совещание по этому вопросу.
В свою очередь в МИД подтвердили, что решение подобных ситуаций не входит в их компетенцию.
“К сожалению, это не входит в нашу компетенцию. Это когда наводнение, землетрясение или что-то политическое, а здесь просто не проплатили чартер. Но, тем не менее, консул выехал на место событий, сейчас будем пытаться что-то сделать”, — сказал пресс-секретарь МИД Ильяс Омаров.
Между тем, по информации туристов, офис туроператора в Алматы опечатан.
“Насколько нам известно, офис “ONTravel” в Алматы опечатан, в нем никого нет. По слухам, удалось задержать двоих человек, но директор этой шарашкиной конторы в бегах”, — информировали туристы.
В департаменте внутренних дел города данную информацию пока не подтвердили.