Астана. 11 декабря. КазТАГ – Айгуль Тулекбаева. Правительство Казахстана одобрило проект закона “О государственных услугах”, сообщил корреспондент КазТАГ.
“Законопроектом вводятся новые понятия: “услугополучатель”, “услугодатель”, “поставщик госуслуги”. Так, понятие “услугодатель” расширяет круг лиц, имеющих право получать госуслуги в Казахстане. В это понятие входят физические и юридические лица, за исключением госорганов, а также иностранные граждане и юрлица, лица без гражданства”, — сказал министр экономического развития и торговли Ерболат Досаев на заседании правительства во вторник.
По его словам, услугодатели — это госорганы, утверждающие стандарты госуслуг, а также местные исполнительные органы, организующие процесс оказания данных услуг на своем уровне и в соответствующих сферах. Утверждены требования к разработке реестра стандартов. Реестр будет утверждаться правительством и представляет собой перечень госуслуг с указанием услугодателей, услугополучателей, поставщиков формы оказания госуслуг, их платности.
В законопроекте устанавливается порядок оказания госуслуг через ЦОНы, в том числе специализированные, а также критерии платности госуслуги. Стоимость госуслуг, плата за которые установлена законодательными актами РК, указывается в стандартах госуслуг.
Предусматривается трехуровневый процесс обжалования, согласно которому услугополучатель может обращаться в адрес поставщика, услугодателя и уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания услуг. Срок рассмотрения жалобы поставщиком и услугодателем будет составлять не менее 5 рабочих дней, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания госуслуг — не более 15 рабочих дней.
Будет также введен общественный мониторинг, который будут вести аккредитованные некоммерческие организации.