Астана. 12 декабря. КазТАГ – На портале электронного правительства появился новый сервис, позволяющий гражданам записаться на онлайн-прием к первым руководителям государственных ведомств, указывается в сообщении министерства связи и информации РК.
“Сегодня на портале электронного правительства появился новый сервис “онлайн-приемная”, позволяющий жителям областных центров и Алматы записаться на онлайн-прием к первому руководителю государственного ведомства. В качестве пилотного проекта выступит министерство связи и информации РК. Прием граждан будет осуществляться посредством видеоконференцсвязи”, — отмечается в пресс-релизе, распространенном в понедельник.
Для того чтобы записаться на прием, пользователь должен указать свои контактные данные, выбрать центр обслуживания населения (ЦОН) из предоставленного списка, предпочитаемую дату и характер вопроса. После этого в течение 30 минут заявителю на указанный электронный адрес придет ответ, в котором он будет проинформирован о статусе рассмотрения заявки, поясняется в сообщении.
В обозначенное время пользователю необходимо прийти в указанный в заявке ЦОН, где он сможет пообщаться с руководителем выбранного госоргана в режиме видеоконференцсвязи.
Данным сервисом могут воспользоваться все зарегистрированные пользователи портала, при этом наличие электронной цифровой подписи не требуется. Найти услугу “онлайн-приемная” можно в “личном кабинете” авторизованного пользователя портала.
По результатам пилотного проекта к сервису онлайн-приема граждан планируется подключить все государственные органы, а записаться на прием в дальнейшем смогут и жители районных центров.