Алматы. 24 мая. КазТАГ – Ирина Гумыркина. Акима Алматы Ахметжан Есимов поручил руководству департамента внутренних дел (ДВД) города разработать комплекс мер по обучению полицейских иностранным языкам в целях развития туризма.
“Вам (ДВД – КазТАГ) необходимо разработать комплекс мер, направленных на обеспечение защиты и безопасности пребывания иностранных туристов в городе Алматы, предусмотреть в штате сотрудников, владеющих иностранными языками”, — сказал аким на совещании по вопросу “О состоянии и перспективах дальнейшего развития туризма в городе Алматы” в четверг.
“Современные полицейские должны не только обеспечивать безопасность, но и владеть иностранными языками, чтобы оказать помощь и консультацию иностранным гостям, потому что первые, к кому обращаются с вопросами, это полицейские. Мы в бюджете определим специально средства для того, чтобы наши полицейские изучали английский язык”, — добавил А. Есимов.
Между тем начальник городского управления туризма Бакитжан Жуламанов предложил создать в Алматы экскурсионный автобусный парк.
“Одной из проблем, сдерживающих развитие внутреннего туризма, является отсутствие в городе специализированной организации по экскурсионному обслуживанию туризма и делегаций. Нужно отметить, что в Алматы отсутствует комфортабельный транспорт для встречи, проводов и организации экскурсий для туристов”, — сказал он.
По его словам, турфирмы практически не занимаются экскурсионной деятельностью в городе, так как содержание на постоянной основе экскурсоводов и автобусов нерентабельно.
“Назрела необходимость создания нового автобусного парка с экскурсионными автобусами с условием предоставления их по доступной цене для субъектов туристической деятельности, занимающихся встречами и обслуживанием иностранных туристов”, — добавил он, уточнив, что создать парк можно на основе государственно-частного партнерства.
Б. Жуламанов также отметил необходимость создания в международном аэропорту Алматы информационно-справочных служб для туристов, улучшения качества обслуживание туристов, сокращения времени прохождения пограничных процедур и получения багажа, а также упорядочить работу такси, установив четкие тарифы.
“Недостаточное количество квалифицированных кадров во всех сферах обслуживания, гидов-экскурсоводов, которыми сейчас являются все кому не лень. Сложное ориентирование иностранных туристов по городу из-за отсутствия указания улиц и объектов на латинской транскрипции. Несоответствие цены и качества предоставляемых услуг, недостаточное количество гостиниц эконом класса. Отсутствие парковок экскурсионных автобусов в зонах туристических объектов”, — перечислил он другие проблемы, сдерживающие развитие внутреннего туризма в Алматы.
В этой связи А. Есимов поручил ДВД предусмотреть места для остановки экскурсионных автобусов около достопримечательностей города и по возможности разработать пропуски определенного образца на указанные автобусы. Кроме того, было поручено совместно с управлением внутренней политики разработать систему ориентирования иностранных туристов в городе и установить указатели улиц и объектов с дублированием названия в латинской транскрипции.
Руководству международного аэропорта Алматы аким поручил “создать условия для работы туристской информационно-справочной службы, а также упорядочить работу такси в аэропорту совместно с ДВД”.
Как подчеркнул А. Есимов, в Алматы функционирует 55% туристических фирм от общего их числа в Казахстане – 832 из 1500.
“Алматы имеет все предпосылки, чтобы стать центром туризма, и не только туристическим центром страны, но и центрально-азиатского региона. Для этого необходимо развивать туристическую инфраструктуру, в гостиницах, ресторанах, магазинах цена должна соответствовать качеству предоставляемых услуг. Нужно поднимать уровень образования в сфере туризма, готовить квалифицированных гидов. Необходимо позиционировать в общественном сознании, что туризм – это показатель развитости государства”, — подчеркнул А. Есимов.