Астана. 26 апреля. КазТАГ — Акмарал Сыздыкова. Предоставлять потребителю достоверную информацию о проводимых акциях обязаны операторы сотовой связи, считает представитель НПО “Общество защиты прав потребителей” Турсун Джагпарова.
“Сотовые операторы обязаны предоставлять потребителям необходимую и достоверную информацию об акциях (по услугам сотовой связи — КазТАГ), чтобы обеспечить им возможность правильного выбора”, — сказала Т.Джагапарова на встрече с потребителями в пятницу.
По ее словам, после приобретения услуги по акции сотового оператора, она заплатила за сотовую связь больше, чем при обычном тарифе. По ее мнению, подобные случаи часто происходят с пользователями сотовой связи по причине отсутствия достоверной информации о всех правилах предоставления услуг сотовой связи по акциям.
Представители НПО “Общество защиты прав потребителей” считают, что информация в рекламе акций некоторых сотовых операторов является недостоверной или неточной.
Для решения данной проблемы общество обязуется проводить консультации для потребителей по вопросам качества предоставляемых услуг сотовых операторов. Вместе с тем, общество планирует “продолжить работу в данном направлении и изучить более детально качество услуг сотовой связи”.