Астана. 16 января. КазТАГ – Техническим сбоем объяснили завышенные счета за свет в Астане, передает корреспондент агентства.
«В связи с техническим сбоем двух программных комплексов ТОО «Астанаэнергосбыт» и АО «Астана-РЭК» произошло некорректное начисление объемов и как следствие, выставлены завышенные счета», – ответили в пресс-службе городского акимата.
В «Астана-РЭК» обещают, что после анализа и выявления некорректных начислений в программных комплексах будет произведено перераспределение излишней уплаченной суммы на будущие периоды.
Сообщено, что в «Астанаэнергосбыт» период снятия показаний был 20-25 числа, а в АО «Астана-РЭК» 20-30 числа. Вследствие чего, период начислений в декабре 2022 года составил 30-35 календарных дней.
«ТОО «Астанаэнергосбыт» по некоторым потребителям показания приборов учета электроэнергии выставляло условно. После перехода в АО «Астана-РЭК» были сняты фактические показания», – указано в информации.