Астана. 1 июня. КазТАГ — Запрет на фото- и видеосъемку в магазинах является незаконным, сообщает пресс-служба комитета по регулированию естественных монополий, защите конкуренции и прав потребителей (КРЕМЗКиПП) министерства национальной экономики РК.
«В настоящее время участились факты незаконных запретов на съемку в торговых центрах, рынках, магазинах и так далее. Имеются случаи агрессивного поведения (отбирание средств съемки, угроза, оскорбление, попытки удалить видео и фотоматериалы) сотрудников служб безопасности либо сотрудников магазинов в отношении потребителей, применивших фото- и видеосъемку. Помните, что важным инструментом в защите прав потребителей помимо свидетельских показаний и документов, подтверждающих приобретение товаров или оплату за выполнение работ, оказания услуг, является право на фото- и видеофиксацию правонарушения», — сообщили в КРЕМЗКиПП в пятницу.
Также, добавили в ведомстве, потребитель вправе ссылаться на фото-, видеофиксацию как на средство доказывания факта приобретения товара, в случае отсутствия у потребителя документа, подтверждающего факт приобретения товара.
«Если в магазине вам запрещают применять фото-, видеосъемку, вы вправе ссылаться на п. 12 ст. 24 закона («О защите прав потребителей» – КазТАГ), согласно которому продавцу запрещается ограничивать права потребителей в отношении применения фото-, видеосъемки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РК», — пояснили в комитете.