Алматы. 7 февраля. КазТАГ – Возмущенных задержкой рейса, время вылета которого переносилось минимум четыре раза, пассажиров авиакомпании FlyDubai пришлось успокаивать сотрудникам линейного отдела полиции в аэропорту Алматы, сообщила пресс-служба воздушной гавани.
«По расписанию данный рейс должен был вылететь из аэропорта Алматы 6 февраля в 04.50. С некоторой задержкой, но пассажиров пригласили на регистрацию, они прошли ее, сдали багаж и даже разместились на своих местах на борту самолета», — говорится в сообщении в четверг.
Согласно информации, в 9.30 пассажиров попросили покинуть салон – как оказалось, закончилось максимально допустимое полетное время экипажа. Вылет перенесли на 22.00 в связи с «отдыхом экипажа».
«В 16.00 диспетчерская служба аэропорта получила от авиакомпании уведомление о переносе рейса по техническим причинам на 5.05 утра 7 февраля. Стало известно, что в то время, когда пассажиры находились на борту лайнера, экипаж уже выявил неисправность генератора», — указывается в пресс-релизе.
По данным аэропорта, повторную регистрацию на рейс открыли в 3.00, в 5.30 она была закончена. Далее время вылета авиакомпания переносила еще дважды: сначала продлила задержку по техпричинам до 6.50, затем по этой же причине – еще на час. В итоге посадка на рейс закончилась в 9.15, а в 9.56 борт вылетел из аэропорта Алматы.
«Пассажиры, столько времени ожидавшие вылета и не имевшие возможности в полной мере озвучить свои вопросы и претензии представителям авиакомпании и получить четкие объяснения причин столь длительной задержки рейса, конечно, были возмущены. Однако утверждать, то, что они устроили в аэропорту беспорядки, как было озвучено в соцсетях, было бы некорректно. Собравшись у стоек регистрации, они действительно высказывали возмущение на повышенных тонах, создав неудобства для пассажиров других рейсов и задерживая их регистрацию», — подчеркивается в комментарии воздушной гавани.
Также сообщается, что сотрудники службы авиационной безопасности аэропорта и представители линейного отдела полиции успокоили пассажиров, оперативно восстановив порядок в зоне регистрации международных вылетов.
«Данную ситуацию администрация международного аэропорта Алматы сразу же взяла на контроль, запросив у авиакомпании FlyDubai официальное разъяснение», — резюмируется в информации.