В ТРЦ MEGA Park на пр. Сейфуллина – скидки. Хочу купить что-нибудь красивое. В Mango, в 17.00 покупателей — немного. Беру семь вещей, примеряю, останавливаюсь на ярких джинсах цвета ржавчины за $50. Качество – “пару раз одену и выброшу”. Дома захожу в Mango на lamoda.kz. Ассортимент не совпадает. Цены на похожие товары – такие же или выше. Захожу на lamoda.ru. – Совсем другое дело. Разница между тенговыми и рублевыми ценами на одни и те же товары на этих двух сайтах – 4,5 – 4,6. А курс продажи рубля в обменниках – 2,9. Понятно, что доставка из России дороже обойдется, но не в полтора же раза, — рассказывает коллега.
Базар цену скажет
Евразийская экономическая комиссия (ЕЭК) решила сохранить действующие в странах ЕАЭС нормы беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, пересылаемых в международных почтовых отправлениях и доставляемых перевозчиком, до вступления в силу Таможенного кодекса ЕАЭС — 1 января 2016 года. Сейчас в России пошлиной в размере 30% облагаются ежемесячные отправления общей стоимостью более €1000 или весом более 31 кг. В Казахстане беспошлинный порог — €1000, в Белоруссии — €200.
Казахстанцы пока еще штурмуют российские интернет-магазины. По данным исследования компании UCS, в ноябре по картам, эмитированным в Казахстане, покупатели потратили в интернете на 140% больше, чем в ноябре 2013 года. По итогам 2013-го, объем российской интернет-торговли оценивался аналитиками в 470 млрд руб. На трансграничную торговлю пришлось около 30% покупок.
Обычно, в конце года наблюдается прирост транзакций по картам из Казахстана, но обычно он не превышает 7-10%. Лидеры по проведенным платежам — магазины с техникой и электроникой, — говорят эксперты.
Ослабевший рубль привел к застою в российских офлайн-магазинах одежды. Они не смогли распродать сезонные коллекции и отправили их с большими скидками в интернет-шопы, где сразу вырос оборот. Покупатели штурмовали сайты продаж брендовой одежды.
Подобный интерес продлится недолго, уверены эксперты. Выручка у российских магазинов рублевая, а закупки идут в долларах и евро. Товары, которые люди покупают в интернете, — импортные. Закончатся товары, закупленные по старым ценам, и в феврале-марте все будут жить уже с новыми ценами.
Объем покупок казахстанцев в России мог бы быть и выше, если бы экспорту товаров не мешала позиция таможенной службы, считает председатель Национальной ассоциации дистанционной торговли Александр Иванов. — У нас когда-то кончатся хорошие цены, сейчас торговля избавляется от товаров, закупленных по старому валютному курсу. Когда они закончатся, а закупки, конечно, продолжаются, новые товары будут стоить других денег в рублях. Товары действительно стали интересны, и они стали интересны покупателям не из дальнего зарубежья, а из ближнего.
“Белые” и “серые”
Интернет почти безгранично расширяет предложение товара. Помешать купить может только закон о запрете ввоза какого-то товара. Покупать в интернете выгодно: экономишь время, быстро знакомишься с большим количеством предложений – на той же lamoda.ru только женской обуви 8895 предложений. Поиск лучшего предложения по цене, условиям и срокам доставки – упрощен. Для выбора лучшего предложения используешь отзывы и рекомендации других покупателей.
Риски тоже есть. О них – подробнее.
Можно получить не то, что заказал. Такое бывает на “серых” сайтах: цены там гораздо ниже, чем на официальных, картинка товара — та же, а товар можно получить другой. Такие сайты долго не “живут”, выполнят 1000–2000 заказов и испаряются. Если ошибка произошла при покупке с “белого” сайта, шансов получить то, что хотите и бонусы, будет больше, либо сайт вернет деньги, — говорит эксперт, не пожелавший назвать себя.
Можно получить то, что заказал, но по каким-то причинам товар не подходит: платье рассчитано на девушек с небольшой грудью, а у вас – какая следует, и другое. Продавая одежду, “белые” интернет магазины эту проблему решают легко — при доставке есть линейка и по размеру, и по цвету, и даже схожий товар. Если вы откажетесь от покупки, то в “белых” магазинах будет легко получить деньги обратно, в “серых” — тяжело.
Риск потери во время доставки — небольшой, но если такое случилось, “белые” интернет магазины могут повлиять на доставщика и восстановить товар. Им — важна репутация, “серые” — ни за что не отвечают.
Риск купить “реплику”, то есть подделку известного бренда — самая распространенная афера в интернет торговле одеждой, парфюмерией, техникой. Недавно интернет-гиганта Alibaba власти Китая обвиняли в продаже через Taobao поддельных сигарет, алкоголя и дорогих сумок.
— Интернет магазины сообщают о якобы грандиозной распроодаже со скидкой до 90% и выдают подделки за оригинал. Скорее всего, после покупки нельзя будет доказать, что куплена вещь именно в этом магазине. Конечно, большинство интернет торговцев прямо говорят, что продукт — не оригинальный, а иногда предусмотрен возврат денег за продукцию и гарантия на нее, — говорит наш источник.
Самые безопасные покупки в интернете — у официальных интернет магазинов с собственными складами или известными партнерами. А самые дешевые цены — не обязательно у них. Ценообразование в интернете, как и в офлайн-магазинах, зависит от желаний владельца ресурса и его адекватности.
Если человек знает, что хочет купить и готов заплатить столько, сколько это стоит, найти лучшее предложение легко, просто надо подобрать поставщика, оплатить и ждать доставки. Если он хочет сэкономить, то придется потратить больше времени и сил на поиск, учитывая репутацию интренет- магазина и службы доставки.
Объем доставки товаров, купленных частными лицами в зарубежных интернет-магазинах, по прогнозам, будет расти. В Казахстане, возможно, вырастет вдвое. Акцент будет сделан на покупки из Китая. Посылки будут мелкими и недорогими. Средний чек покупки $300-100. Стоимость доставки может снизиться тоже вдвое, — прогнозируют эксперты.
***
© ZONAkz, 2015г. Перепечатка запрещена. Допускается только гиперссылка на материал.