В Астане прошел Форум АО «Казахтелеком», на котором была представлена Стратегия инновационного развития компании вплоть до 2025 года.
Организаторы Форума предусмотрели все до мелочей: стильно выглядевшая ведущая с хорошо поставленным артистическим голосом, не менее стильные девушки, подносившие букеты цветов и памятные знаки награждаемым заслуженным работникам компании, и прочие атрибуты для комфортной работы участников Форума и приглашенных для его освещения представителей СМИ.
Конечно же, главным гостем и участником мероприятия был новоиспеченный министр новоиспеченного министерства информации и коммуникаций РК Даурен Абаев.
Пожелав огромному коллективу АО «Казахтелеком» «плодотворной, интересной и самое главное — эффективной работы», Даурен Аскербекович подчеркнул, что «за годы реализации госпрограммы «Информационный Казахстан» были достигнуты серьезные успехи, обеспечившие охват населения мобильной связью, широкополосным доступом к Интернету, фиксированной телефонией, цифровым эфирным вещанием». По его словам, сегодня объем рынка телекоммуникационных услуг превышает 600 млрд. тенге, отметил, что, с точки зрения широкого присутствия реализованных проектов и исполняемых задач, Казахтелеком является флагманом отрасли. И пообещал, что возглавляемое им министерство будет и далее стимулировать развитие отрасли, создавая равные условия для всех участников телекоммуникационного рынка.
Председатель правления АО «Казахтелеком» Куанышбек Есекеев не преминул выразить свое признание в том, что, наконец-то, в Казахстане появилось свое, родное министерство. Его эмоции в тот момент, полагаю, разделили все представители СМИ. А как иначе? Нас, журналистов, тружеников информационного, а ныне и телекоммуникационного пространства, за последние 25 лет в чьи объятия только не кидали! Спасибо нашему коллеге Вадиму Борейко, который, как только глава государства учредил министерство информации и коммуникаций после известных событий вокруг Земельного кодекса, не поленился и, покопавшись в сусеках своей памяти, выложил в Фейсбуке названия всех ведомств и министерств, кто из рук в руки заполучал СМИ как переходящий вымпел соцсоревнования.
Еще одно небольшое отступление. «Прикладной математик», кандидат физико-математических наук, по второму диплому — специалист по финансам и кредиту, превосходно владеющий казахским, русским и английским языками, Куанышбек Есекеев, в отличие от других топ-менеджеров его уровня, держится на вверенном ему посту более 6 лет.
В чем его феномен? Полагаю, ответ следует из его комментария на Форуме «Стратегии развития «Казахтелекома» основополагающих принципов, следуя которым компания лидирует на очень жестком телекоммуникационном рынке Казахстана. Успешность той или иной компании определяется ее конкурентноспособностью на рынке симпатий или антипатий пользователей их услуг.
А на этом рынке картина очень даже интересная. Чтобы сохранить свои позиции и развиваться дальше, каждая конкурирующая компания должна придумывать что-то новое и совершенствоваться. Казахтелеком – не исключение. С приходом Куанышбека Есекеева, компания, кажется, отошла от спячки.
Дело в том, что, слушая его выступление на Форуме о битве за клиента, вспомнила историю телефонизации и интернетизации одного нового жилого комплекса в Астане. Было это 10 лет назад. Не успели мы въехать в свой ЖК, как нас, собственников квартир, атаковали продавцы телекоммуникационных услуг в лице «Астанатрастелеком» и «Алма-ТВ». Радостно согласились – альтернативу на тот момент другие компании не предложили. Казахтелеком, как бы опомнившись, какой он рынок клиентов потерял, а наш ЖК – 500 квартир — пришел года через полтора. Кто-то позволил себя переманить, кто-то – нет. Я осталась с прежними операторами. Но после услышанного на Форуме, призадумалась. И вот почему.
Согласно официальной статистике, Казахтелеком сегодня обслуживает 4,2 млн. домохозяйств. Много это или мало, если учесть количество народонаселения нашей страны – чуть более 17 млн. вместе с новорожденными?
Как известно, битва за клиента – главный приоритет любой конкурирующей на рынке услуг компании. Казахтелеком – не исключение, для которого, по словам г-на Есекеева, клиент – «базовый фундамент» развития компании.
Что из себя представляет Казахтелеком сегодня и каким он будет, скажем, лет эдак через 10-15?
Судя по информации г-на Есекеева, в Казахтелекоме изучают ситуацию на телекоммуникационном рынке с особой дотошностью. Если взять, к примеру, среднее домохозяйство, то картина выглядит следующим образом: сейчас оно пользуется телевидением меньше, чем Интернетом. Если перед домашним экраном домохозяева проводят 5 часов в неделю, то Интернетом пользуются более 12 часов. Отсюда, наверное, и понимание того, что из себя представляет потенциальный клиент, каковы приоритеты его предпочтений. Последние отдаются Интернет-услугам, поэтому сегодня мы наблюдаем стремительный их рост на рынке телекоммуникаций.
Кроме того, сегодня никому не приходится доказывать роль телекоммуникационных систем. Они исключительно важны в передаче и доведении до каждого члена общества политической, общественной, культурной, образовательной и другой информации. Отрасль связи выполняет важнейшую государственную функцию передачи информации для обеспечения политической, экономической и социальной безопасности страны, жизнедеятельности людей, общественного производства, управления на всех иерархических и территориальных уровнях.
«И первый очень важный шаг для нашей компании был сделан четыре года назад, когда мы начал внедрять услугу 4G. Она позволила нам стать безусловным лидером в передаче данных. Мы сделали первое внедрение 4G — и три миллиона абонентов, которые у нас были в сети Алтела, проголосовали за этот выбор», — говорит Куанышбек Есекеев.
Казахтелеком сегодня – это 3,88 млн. абонентов телефонии домохозяйства, а с учетом коэффициента 3,3 (средний состав казахстанской семьи) – это около 12 млн. человек; 1,5 млн. абонентов Интернета; 608 тыс. абонентов ТВ; 2,3 млн. абонентов сотовой связи. Другими словами, на рынке телекоммуникаций РК Казахтелекому принадлежат 93% фиксированной телефонии; 75% фиксированного Интернета; 25% платного ТВ (тем не менее, по доходам он являемся оператором №1); 11% абонентов мобильной связи и 29% — рынка ИКТ.
Опрометчиво было бы говорить, что Казахтелеком занимает какое-то уникальное положение на рынке. Свой выбор клиент отдает в том числе хорошей технической инфраструктуре той или иной компании. С этим в Казахтелекоме, кажется, все в порядке, о чем свидетельствуют экономические показатели. Так, отдача от вкладываемых инвестиций на сегодня составляет в среднем составляет 8,2%, акционерная стоимость компании — 153 млрд. тенге, средняя доходность компании по мировым маркетингам — 35%, что выше будет показателей рынка.
Прогнозы на будущее по-хорошему амбициозны. Так, к 2025 году компания намерена удержать нынешние показатели по фиксированной телефонии и фиксированному Интернету, а что касается мобильной связи, то здесь уверены, что этой услугой уже через 10 лет будут пользоваться 33%, рынок ИКТ возрастет до 50%.
«Соответственно, наша инвестиционная отдача должна составить 18% за счет внутренней эффективности; акционерная стоимость — 337 млрд. тенге и сохраним тот же уровень маржанальности, которая сейчас у нас есть – 35%», — делится планами г-н Есекеев.
Казахтелеком сегодня готов взять любого корпоративного клиента. Например, на текущий момент все клиенты, связанные с услугами, которые требуют непрерывного обеспечения, пользуются услугами этой компании. Это банки, налоговая система страны и т.д.
Новая Стратегия АО «Казахтелеком» стала самой обсуждаемой темой на Форуме. Называется она – «Оператор больших возможностей».
Базируется Стратегия на пяти фундаментальных вещах. Это — супермаркет услуг, информационный фундамент бизнеса, интегрированный оператор, новые бизнесы и эффективная бизнес-модель. Все это будет идти через трансформационную программу «Өрлеу».
В условиях жесткой конкуренции при решении современного этапа развития страны сегодня уже недостаточно традиционной передачи информации. Решение стратегических задач, в том числе отдельных субъектов экономических отношений, зависят уже от качества, скорости и своевременной передачи информации. В противном случае это грозит потерей клиента, за счет которого существует любая компания.
Одной из любопытных вещей, происходящих на рынке телекоммуникационных услуг и позволяющих завоевать клиента, в последнее время стало появление своеобразных «конгломератов», которые предлагают услуги и Интернета, и телевидения, и телефонию, и мобильные сервисы. Тоже вызов современности. Казахтелеком ответил на него адекватно.
В конце прошлого года АО «Казахтелеком» и Tele2 Group договорились об объединении дочерних мобильных операторов — АО «АЛТЕЛ» (бренд ALTEL 4G) и ТОО «Мобайл Телеком-Сервис» (бренд Tele2). Объединенный оператор усилит позиции обеих компаний на рынке мобильной связи Казахстана и предоставит новые возможности потребителям мобильных услуг. О чем на Форуме рассказал председатель правления объединенной компании Роман Володин.
Партнерство между «АО Казахтелеком» и Tele2 Group соответствует стратегическим интересам обеих сторон в создании сильного третьего игрока на казахстанском рынке. Объединение операторов несет значительный объем потенциальных синергий и позволяет в дальнейшей перспективе занять лидирующие позиции на рынке. Согласно условиям сделки, АО «Казахтелеком» и «Tele2» получат 51% и 49% акционерного капитала и 49% и 51% голосующих акций совместной компании соответственно. Таким образом, на рынке телекоммуникационных услуг появился новый игрок. На сегодня у него уже 6,3 млн. абонентов, а это 20% доли рынка.
«В ближайшие пять лет, — прогнозирует г-н Есекеев, — встанет вопрос об интеграции техоператоров, и в 2019 году у нас будет 9,9 млн. абонентов, что позволит нам претендовать на ведущее место на мобильном рынке. Новая часть нашей Стратегии – развитие новых бизнесов. Мы видим, для того, чтобы дальше развиваться, нашего рынка недостаточно. Мы начинаем идти в смежные области. Первое – это развитие финансовых услуг, цифровой экономики, электронной коммерции и коммерциализация наших цифровых данных. Так, 20 лет назад Казахтелеком и почта пошли порознь. Через 20 лет стали объединяться, потому что почта имеет логистику, Казахтелеком – возможность доступа в каждый дом и выставлять счет. Это означает то, что пришла эра электронной коммерции. Логистика и связь будут представлять единое целое. Мы сделали большую инвестиционную кампанию. Мы дадим возможность не только самим зарабатывать, но и нашим партнерам, причем на нашей инфраструктуре. Это новая веха в развитии нашего бизнеса. Партнеры будут зарабатывать вместе с нами».
***
© ZONAkz, 2016г. Перепечатка запрещена. Допускается только гиперссылка на материал.