Жанар Сейдахметовна, я пытался отправить это письмо к Вам в блог через сайт электронного правительства. Но к сожалению, программа, почему-то посчитала, что я ввожу неправильно свой электронный адрес. Попытка сообщить об этой ошибке администратору сайта тоже не удалась, так как мое сообщение так никуда и не ушло.
Поэтому я обращаюсь к Вам через эту газету.
Жанар Сейдахметовна, я приобрел в магазине ноутбук, который продавался без установленной операционной системы.
Ноутбук оказался некачественным. Я установил операционную систему, пока были заряжены аккумуляторы ( ноутбук был продан с витрины), но после включения в сеть обнаружил, что верхняя панель корпуса металлическая и на ней присутствует сетевое напряжения и постоянно ощущается электрический ток, так как при работе с компьютером ее постоянно касаешься.
На следующее утро я отнес его обратно в магазин. Но продавцы заявили, что такая особенность у всех ноутбуков такой марки, и ничего страшного нет.
Аргумент такой. «Вас же бьет током, когда Вы касаетесь холодильника и ничего».
Я по профессии инженер-электронщик и знаю, что длительное воздействие электрического тока даже малой величины является недопустимым и приводит к необратимому ухудшению здоровья. Устройство с металлическими деталями, которые могут быть под напряжением должны либо иметь защитное заземление (зануление), либо полную гальваническую развязку через трансформатор. Наши электрические сети, в отличие от западных сетей, как правило, не имеют провода заземления (за исключением электрической плиты). Поэтому ноутбук такой марки не может быть допущен к эксплуатации на территории Казахстана, так как он является переносимым устройством.
Но вернуть деньги мне магазин отказался, на основании того, что ноутбук был у меня в эксплуатации, так как я устанавливал на нем операционную систему.
Может ли быть признана установка операционной системы эксплуатацией компьютера? Ведь без ее установки проверить качество компьютера невозможно.
Я подаю в суд по защите моих потребительских прав и можете ли Вы мне дать заключение, что это есть недопустимое требование продавца.
Но кроме этого, как гражданин Республики Казахстан, и специалист проработавший в разработке электронной техники (в том числе бытовой на радиозаводе Вега (г. Бердск) в течение 20 лет считаю своим долгом предупредить Вас, что использование таких ноутбуков может привести к ухудшению здоровья, а для людей у которых вживлен сердечный электростимулятор к смертельному исходу.
Я специально не называю марку ноутбука, и название фирмы продавца, но если Вы запросите, то сообщу.
С уважением, Александр Гаськов.
esag_expert@mail.ru