Нур-Султан. 8 июня. КазТАГ – В два с лишним раза выросло число жалоб казахстанцев на торговлю и бытовые услуги, сообщает министерство торговли и интеграции (МТИ) РК.
«Число жалоб от потребителей за I кв. 2022, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, выросло на 123%», — говорится в сообщении в среду.
Согласно информации, в МТИ РК поступило за I кв. 2022 года 5406 обращений: 51% — в адрес розничной торговли, 21% — на качество бытовых услуг, 6,8% — электронной торговли и 5% — ЖКХ.
«Ситуация ухудшается ежегодно из-за низкого качества товаров, работ, услуг, обмана покупателей, завышенных цен и другого. Кроме того, идет доработка закона РК «О защите прав потребителей», пробелы в котором позволяют недобросовестным предпринимателям нарушать потребительские права», — отмечено в информации.
Жалуются казахстанцы и на неудовлетворительное обслуживание в сферах транспорта, связи, туризма, на качество медицинских, финансовых услуг, общепита, образования, авиаперевозок.
В результате проведенных мероприятий потребителям возвращено Т162,1 млн.